Después de dos años de accidentada interrupción comercial, las empresas B2B finalmente se han esforzado para cumplir con las expectativas omnicanal de sus clientes. O eso creen. El B2B Pulse global más reciente de la consultora McKinsey, revela que las empresas B2B han alcanzado el equilibrio en sus capacidades omnicanal, justo a tiempo para que los clientes alteren ese equilibrio nuevamente.

¿Por qué las empresas B2B que asumen que han superado la barrera omnicanal en ventas y marketing deberían pensar de nuevo?

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