Compartimos esta nota donde se abordan cuáles son las tareas de Ventas B2B y cómo el Marketing puede colaborar con ellas.

Dado que los compradores B2B utilizan más canales, los vendedores B2B también deben hacerlo, sostiene Jennifer Stanley Partner de Mc Kinsey en, Boston, EU.

Los clientes B2B de hoy tienen muy claro lo que quieren de los proveedores: más canales, más comodidad y una experiencia más personalizada. Quieren la combinación adecuada de interacciones en persona, contacto remoto por teléfono o video y autoservicio de comercio electrónico a lo largo del proceso de compra. Adaptarse a esta nueva dinámica requiere que las organizaciones B2B cambien de ventas «tradicionales» e «internas» a «híbridas» para moverse con el cliente.

Por ello, se espera que la venta híbrida, inicialmente una adaptación a la pandemia, sea la estrategia de ventas más dominante para 2024 debido a los cambios en las preferencias de los clientes y el primer compromiso remoto.

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